如果您的中国大学慕课账号已被认证，您可以尝试以下方法解决问题：

1、检查网络连接：请确保您的设备已连接到互联网，如果网络不稳定，可能会导致账号认证失败，您可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或移动数据网络，然后重新尝试认证。

2、清除浏览器缓存：有时候浏览器缓存可能会影响账号认证过程，您可以尝试清除浏览器的缓存和Cookie,然后重新访问中国大学慕课网站进行认证。

3、更新浏览器版本：请确保您使用的是中国大学慕课官方网站提供的最新版本浏览器，旧版本的浏览器可能无法正常支持账号认证功能，您可以访问浏览器官网下载并安装最新版本。

4、更换设备：如果您使用的设备存在问题，可能导致账号认证失败，您可以尝试在其他设备上进行认证，如电脑、手机等。

5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系中国大学慕课官方客服寻求帮助，您可以通过官方网站上的联系方式，如在线客服、电话等，向客服人员反馈您的问题，他们会为您提供专业的解决方案。

6、等待审核：有时候账号认证需要一定时间进行审核，如果您刚刚提交了认证申请，可能需要等待一段时间才能完成审核，请您耐心等待，不要频繁尝试认证，以免影响审核进度。

7、重新注册：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑重新注册一个新的账号，在重新注册过程中，请确保您提供的信息准确无误，以便顺利完成认证。

8、关注官方公告：为了避免类似问题的出现，建议您关注中国大学慕课官方网站的公告信息，一旦有关于账号认证的相关更新或通知，您可以及时了解并按照要求进行操作。

9、保持积极态度：遇到问题时，请保持积极的心态，相信问题总会得到解决，也可以向身边的朋友或同学请教，看看他们是否有更好的解决方法。

10、不断学习和提高：在使用中国大学慕课的过程中，不断学习和提高自己的知识和技能，这样即使遇到账号认证等问题，也能迅速找到解决办法，也有助于您更好地适应信息化时代的学习方式。